第709章 凭你是员工,凭她们是顾客
叶梵带着许大去了百货商场,她是来查访的,没有什么目的,一楼有很多专柜都是卖护肤品和金银珠宝钻石首饰的。
叶梵直奔自家专柜而去,只不过她所看到的店员却让人有些失望。
众康护扶品不仅是国内比较有名,就连在国外都是很出名的,但也因为这样,导致众康的导购员很傲慢自大。
眼前是一对母女,女儿想买国际大牌化妆品,母亲却拉着女儿往众康专柜走去,母亲问导购员:“听说众康有适合未成年用的护肤品,可以介绍给我们看看么?”
导购员神情略带傲慢的看了一眼母亲,最后冷淡的看向女儿:“想要什么样的?”
母亲微笑道:“我女儿还没成年,就想要那种适合未成年女孩用的护肤品就行。”
女儿不悦道:“妈,我要买的是化妆品。”
导购员指着面前一排放着的护肤品和化妆品:“都在这里了,你们自己看吧!”
女儿道:“那我可以试试这些化妆品么?”
导购员:“你会买么?”
母女:“……”
导购员傲慢的开口:“谁都知道我们众康的护肤品和化妆品是最安全的,大家过来买,连问都不必问,直接就开票买了,你们是真心想买么?不想买的话又何必试呢?”
母亲有些尴尬,但未成年女儿却怒了:“喂,你怎么说话的呢?你连试都不让我们试,我们怎么买?”
导购员一脸轻蔑的嘴脸:“我们众康就是这种规矩,如果不买,可以离开。”
母亲想拉着女儿离开,女儿一把甩开母亲,怒气冲冲的道:“众康有什么了不起的,还有个这么个破规矩,人家国际大牌都可以免费试,如果不好用,就算不买也会对着顾客微笑,你们众康这破牌子就这么牛批么?”
叶梵站在不远处皱起了眉,许大附耳道:“大小姐。”
叶梵问道:“把百货商场的负责人叫过来。”
负责人没这么快过来,倒是经理一路狂奔跑了过来。
经理看了看面无表情,眸光冷清的叶梵,又看了看许茵,小心翼翼的问道:“你是……”
许大介绍叶梵:“这是我们大小姐。”
经理脸上笑眯眯的刚想跟叶梵打招呼,叶梵抬了抬下巴,“自己看看。”
经理一愣,把目光放在专柜上,母女两个跟导购员已经吵了起来。
“对不起大小姐,我这就去处理。”
经理所说的处理,就是叫来保安把母女俩个一起赶出去。
叶梵:“?”
是她的表达方式不对么?
还是这些人飘了?
“慢着。”叶梵出声。
经理赶紧指挥两个保安停下来,小跑到叶梵面前,一脸谄媚的模样:“大小姐,请问有什么吩咐?”
叶梵看着愤愤不平的母女,对经理道:“把客人往外赶就是你的处理方式?”
经理:“这……”
难道不是因为这对母女碍了大小姐的眼么?
叶梵似笑非笑的道:“许大,你以前来过百货商场么?”
许大道:“我跟家主来过两次,不过那两次都没有事情发生,而且是一早就安排好的。”
很好。
一早就安排好,告知大家今天老板来视察,所以没有事情发生。
可她今天是心血来潮过来的,没有通知任何人,一进来就发生了这种店大欺客的事情。
叶梵看着经理:“你连是对是错都没有问一句,就把客人往外赶,难道这就是你们的管理方式?”
经理一点都不慌,反而笑眯眯的道:“大小姐,你误会了……”
“是误会么?”叶梵道,“你的意思是我看错了?”
经理心里一堵,大庭广众之下,被叶梵这么训斥,脸色有些难看。
“大小姐,要不我们去办公室谈吧!”
叶梵点头,也行,都杵在这里把门口都堵了。
“把她们都请过来吧,还有这一位导购小姐。”
经理办公室,叶梵坐在椅子上,许大和许茵一左一右的站着,经理站在旁边,导购员小姐还不知道叶梵的身份,正和那对母女用眼神你来我往的撕杀。
叶梵突然开口:“道歉吧!”
经理:“?”
导购员一脸莫名其妙。
倒是那个女儿先反应过来,怒目而视:“你说什么?你叫我们过来就是想让我们道歉?”
导购员正洋洋得意的露出笑容。
叶梵抬手指着导购员,清冷的眸光也落在导购员身上:“你,跟她们道歉。”
导购员脸上的笑容一僵:“凭什么?”
叶梵道:“凭你是员工,凭她们是顾客。”
母女俩个有些懵,对视了一眼,都不知道叶梵想搞什么。
导购员气恼的瞪了叶梵一眼,看向经理的时候,红着眼眶,一副委屈巴巴的跑到经理身边,挽着他的胳膊撒娇。
“经理~”
叶梵轻笑一声,只是笑容未达眼底。
许大道:“看来这位导购小姐是经理的人。”
经理脸上有几分尴尬,把导购员的手拿下来。
“大小姐让你道歉,你就好好道歉。”
“凭……”
大小姐?
什么大小姐?
许家什么时候有大小姐了?
导购员不可置信的看着叶梵。
那对母女更是诧异。
导购员跺了下脚,心不甘情不愿的跟母女俩个道歉。
道完歉,导购员还冷哼一声。
叶梵凉凉的看了她一眼:“导购小姐,你被开除了。”
导购员一愣:“我已经道歉了。”
那叫一个理直气壮。
好像她的道歉多么值钱似的。
叶梵挑眉:“我有说过你道了歉,这事就算了?”
导购员:“……”
这不是套路么?
叶梵道:“你已经影响到了众康的口碑和形象,如果还让你在这里工作,难免会再发生店大欺客的事件,导购小姐,你并不胜任这份工作。”
导购员拉了拉经理的袖子:“经理~”
经理低眉顺眼的站在那里,凭由导购员拉他的袖子,好似把袖子拉断了也不动如山。
最后,叶梵送了那对母女两套她们想要的护肤品和化妆品,还有一张vip会员卡,并且亲自把她们送出去。
商场负责人是许家旁系的一名青年男子,此时正打着哈欠姗姗来迟,身上的西装皱巴巴的,里面白色衬衫领口还有一个红色的口红印,一进办公室的门,还没看清人就问了一句。
“朱经理,有什么事火急火燎的把我叫过来?你不知道我正在忙么?”